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蟲筑網在疫情期間為VIP會員提供接單扶持政策（未達到中標數量的退款補償）來共同應對疫情帶來的影響，隨著疫情放開設計市場回暖，蟲筑網將在2023年3月1日調整會員中標保障特權，調整內容：取消退款補償扶持政策，調整為“未達到中標數量保障項目按照7天/個標準提供免費會員使用”比如會員到期還差2個項目達到中標保障，平臺會提供14天同級別VIP會員使用期限，免費使用期限除中標保障，其他會員特權不變，2023年3月1日開通會員按照原來扶持政策申請執行2023年02月20日蟲筑網運營團隊

為了更好服務及提高VIP會員用戶項目中標率，現對平臺系統進行如下升級調整內容：一、對于VIP會員開通線上線下兩種合作交易方式，靈活交易方式，提高VIP會員項目中標率，兩種交易流程如下1、平臺在線下單安全交易（所有會員均可）：業主在線托管費用下單——收到中標短信開始設計工作——完成提交業主查看確認付款——提現2、平臺授權線下合作交易（VIP會員特權）：提交項目客服申請線下授權——雙方線下簽訂合同——上傳合同——托管服務費——完成平臺項目合作記錄提醒：線下授權合作交易必須提交項目客服授權同意，對未經授權線下合作交易行為屬于違約行為，將扣除保證金及取消會員特權，嚴重者將列入平臺黑名單限制合作二、增加VIP會員個人中心報價調整，接單與業主溝通后可以自行調整報價方便業主進行下單選標，調整位置如下圖電腦端位置：手機端位置：

尊敬的蟲筑網用戶，大家好：2023年春節即將來臨，蟲筑網全體員工提前祝您闔家歡樂，新春大吉！蟲筑網在春節期間，為客戶提供服務的時間安排如下：1、1月21日至1月26日放假六天，放假期間我們將安排值班客服為您提供電話、在線客服咨詢服務；2、放假期間，用戶可正常進行項目發布、項目投標、項目選標、資金托管等操作，1月27日正常上班；3、春節放假期間提現將會正常處理，請您耐心等待，請用戶知曉；4、春節期間進行中的項目，中標設計師/機構可與發標方協商順延工期，我們項目客服在春節期間會進行跟進，有問題可以隨時咨詢項目客服；蟲筑網的發展和進步離不開您一直以來的支持和鼓勵，我們定會繼續努力，不斷為蟲筑網用戶創造更加安全、便捷、優質的服務！2022感謝您的一路相隨，2023我們一起加油！再次感謝您對我們的信任與支持，祝大家春節快樂，財源廣進，身體健康，萬事如意！蟲筑網運營團隊2023年1月11日

為了進一步規范接單報價流程，減少惡意競價維護更好接單環境，對于業主未定價及未設置價格范圍的項目，調整為以報名接單形式不填寫項目報價，報名后系統推送業主聯系方式或者被業主查看聯系方式，具體溝通價格后再在個人中心填寫報價等待業主下單選標，具體操作：個人中心—項目管理—投標項目—進入投標項目內頁—點擊立即報價注意：未推送業主聯系方式是不能填寫報價的如有疑問可以聯系項目客服！感謝對蟲筑網的關注！

蟲筑網為進一步規范項目對接流程及保護雙方手機號隱私，對原有推送業主手機號調整為虛擬手機號，手機號有效時間30分鐘，VIP會員收到推送信息后盡快聯系業主進行項目對接，后期可以通過微信等其他方式進行合作對接，如有疑問可隨時咨詢客房或撥打400-831-7879

尊敬的蟲筑網用戶，大家好：2021年國慶節即將來臨，蟲筑網全體員工提前祝您節日愉快！蟲筑網在國慶期間，為客戶提供服務的時間安排如下：1、10月01日放假調休，放假期間我們將安排值班客服為您提供電話、在線客服咨詢服務；2、放假期間，用戶可正常進行項目發布、項目投標、項目選標、資金托管等操作，10月02日正常上班；3、由于項目量及注冊量增加，蟲筑網只休假一天，其他時間正常上班，提現、項目對接等日常維護工作正常進行；蟲筑網的發展和進步離不開您一直以來的支持和鼓勵，由于蟲筑網項目量不斷攀升，各項工作進展效率受影響，對于用戶體驗度降低，后面我們定會繼續努力，不斷為蟲筑網用戶創造更加安全、便捷、優質的服務！再次感謝您對我們的信任與支持，祝大家端午節快樂，疫情期間注意安全！蟲筑網團隊2021年09月29日